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天柱山庄接待安庆抗疫一线医护人员休养侧记
发布时间:2020年3月22日 星期日来源:天柱山网

        截至 3月23日上午,天柱山庄已经迎来了安庆市抗疫一线医护人员来我山庄休养共计63人,未来还将陆续有数批一线医护人员抵达休养。本次接待任务将和“天柱10元门票义卖”活动一起成为天柱山人抗击疫情的“组合拳”。我山庄严格按照市委市政府、天柱山管委会和公司的任务要求迅速完成部署,为凯旋归来的“白衣战士”提供最佳的服务。

        接待的前夜

        我山庄在接到接待安庆市抗疫一线医护人员来天柱山休养的通知后,当夜召集管理团队立即做出安排部署,管委会和公司领导对接待任务更是亲自安排、亲自跟进并召开现场部署会,从行车路线,到欢迎细节,再到饮食起居、物资储备都做出了专题要求。

        潜山人的热情

        接待当日,车队由警车护送开道,接待规格按照贵宾礼遇。接待现场,潜山市市长梅耐雪、市委常委、天柱山管委会副主任涂高生代表市政府和天柱山风景区热烈欢迎医护人员的到来,并现场为每位医护人员送上鲜花和诚挚的问候,向新时代最可爱的人致敬。卡片上的祝福语更是展现了此次接待工作的细腻。

        天柱山庄严格按照上级指示对此次接待进行了全面的工作部署。在接待调度会议上,天柱山庄总经理高海青强调“这群白衣战士在前方冒着超常态风险在执行任务,非常辛苦,是新时代最可爱的人”使员工们在内心对他们也多了一份崇敬!接待工作中积极推行微笑服务,营造温馨和谐的接待氛围,按照酒店复工复产方案对所辖区域再次进行全面环境消杀,大大保障了接待环境的干净、整洁、安全;配备了充足的接待防疫物资,并准备了多项应急预案。

        医护人员统一安排入住天柱山庄“晴雪居”,晴雪象征纯洁,也象征那即使在飘雪的寒冷中也能为人间带来温暖的晴朗笑靥。在此接待从抗疫一线返回医护人员更显得相得益彰!

        挑山工吴淦生已在山庄工作了十几个年头,他对此次能为来休养的医护人员服务感到很开心,他从媒体上了解到,在疫情吃紧的时候,这群“最可爱的人”义无反顾的去祖国最需要的地方。他说:“他们的举动是冒了多大的风险,是当之无愧的“英雄”,就凭这个咱挑菜辛苦几公里也值!”

        离别的不舍

        3月20日,安庆市第二批进驻天柱山休养的30名抗疫一线医护人员将要离开,回到自己工作岗位。他们临别时满怀感激之情,恋恋不舍,有的医护人员又将鲜花还送给山庄的服务人员。

        来自安庆市立医院的吴玲说:“在休养的这段时间,充分感受到了“天柱山”式的热情。山庄的服务非常规范,总能在第一时间为我们解决遇到的所有难题。也让我们认识到了另外一群甘于奉献的人。”并在临行前对山庄近段时间付出的劳动表示衷心感谢。客房部的黄腊梅在谈到接待医护人员的感受时说:“她们和我说话时的语气真的很温柔,而且满脸都是笑容。能服务这些医术好而且甘于奉献的客人,很是荣幸!”这段让双方都感动的回忆也让我们在疫情冰冷的冬日看到了点点阳光,疫情的冰冷也挡不住人心的温暖,这也让我们对祖国战胜疫情更多了一份坚信。17年前我们能战胜非典,现在我们更能!

        天柱山庄是天柱山主景区内唯一一家国有大型旅游接待酒店,得天独厚的地理位置和鲜明的建筑特色让这里闻名海内外。我们将继续秉承“顾客至上”的理念,在新时期继续走好高质量发展道路,肩负起更多的社会责任,创造新的辉煌!(文图/柳敏)

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