5月3日，五一假期第三天。天气晴好，天柱山山上杜鹃花、映山红等竞相绽放，神秘谷、东关玻璃栈道等景点吸引大量游客前来打卡，游客数量激增，络绎不绝。面对客流高峰，天柱山景区通过智慧管理系统实施精准调控。志愿者也根据统一安排，提供引导服务，让游客玩的舒心，景区秩序井然。

　　五一小长假，天柱山各级机构主动上山，志愿者在景区各个地方为游客排忧解难。在大龙窝索道游客中心，游客数量众多，人头攒动。他们穿着志愿者服务的小马褂，戴着红色志愿者的服务帽，面对游客提出的各种问题，他们仔细倾听，耐心解释，始终保持微笑服务。遇见行动不便和年纪偏大的游客，他们一边提醒游客注意，一边主动上前搀扶。

　　在神秘谷-总关寨游线，由于打卡景点较多，游客们纷纷拿出手机拍照，极易造成拥堵。对此，志愿者们同工作人员提醒游客注意，维护好现场秩序。他们同索道游客中心的志愿者一起，面对游客的路线困惑，他们根据多年的工作经验，为游客提出最佳路线方案。一位从事多年服务的志愿者就说，假期期间作为志愿者为游客提供服务，感到非常高兴。在今后的工作中，自己一定要努力提升自己的服务素质，按照风景区“五员一体”的要求，让游客玩的开心、舒心和安全。

　　据悉，五一期间，天气晴好，游客的数量还会一直在高位运行。广大的志愿者牺牲自己的五一假期，在山上各处开展志愿服务，体现了志愿者互助友爱的工作精神。正是因为他们的存在极大地提升了天柱山景区的整体形象，从而成为天柱山风景区一道靓丽的风景线。（吴宏民）