4月28日，天柱山风景区召开2026年五一假日旅游工作会议，市政府副市长陈倩参加会议，风景区党委委员、管委会副主任余炳阳主持会议。

　　会议传达市2026年“五一”假期旅游安全工作会议精神，部署安排天柱山风景区五一假日旅游安全工作；文旅集团汇报2026年五一假日旅游工作准备情况；会议着重强调工作纪律。

　　陈倩指出，要提升服务能力和服务水平，牢记为群众服务的初心，明确安全是是底线，服务是生命线，既要算好经济账，充分做好“五业融合”，更要算好荣誉账、政治账；要聚焦堵点、痛点，定人、定岗、定责，加强智慧管理系统提升工作，及时做好调度工作，将制度落在实处，落在行动上，做好无缝对接。她强调，要做好旅游设施设备的检查工作，相应标识标牌要到位，要未雨绸缪，做好防汛工作，警惕地质灾害和意外事件的发生；要做好暖心贴心服务，开展微笑服务，严格落实“首问首见”责任制，做到投诉不过夜，快速反应处置，及时化解，冲淡舆情影响；要优化市场秩序，切实保障游客合法权益。

　　余炳阳强调，要认真贯彻落实会议精神，充分认识做好五一假日旅游服务工作的极端重要性；要整改相关问题，及时提升服务短板弱项；要树立和践行正确政绩观，以过硬作风赢得过硬成绩，让游客度过祥和、安宁、快乐的五一假期，为天柱山风景区进一步出彩奠定良好基础。

　　风景区班子成员，管委会机关全体员工（含地质公园管理中心、宣传信息中心），下属各事业单位主要负责人（执法大队正副职）；景区派出所、急救站、综合办主要负责人；文旅集团班子成员，各二级机构主要负责人；远方森林公司、乡村振兴公司、久养天柱山公司副总以上人员；旅游公司班子成员及下属各经营单位、子公司主要负责人参加会议。

　　会议还邀请了市文旅体局负责人、天柱山镇、水吼镇、龙潭乡分管负责人；天柱山公安局、水吼派出所、龙潭派出所负责人；蓝天救援队负责人参加。（吴宏民）