5月3日，“五一”小长假第三天，天柱山风景区天气晴好，云海翻腾宛如仙境。面对“五一”假期持续的客流高峰，景区凭借此前备受好评的“15分钟服务承诺”和高效的综合管理，实现了“风景好看、队不难排”的优质旅游体验。

得益于昨天的雨水洗礼，5月3日当天，天柱山出现了壮观的云海景观。缭绕的云雾在奇峰怪石间穿梭，日出霞光与洁白云海交相辉映，引得现场游客纷纷拿出手机、相机记录这“此景只应天上有”的震撼画面。

“太美了！不仅服务好，景色更是没得说，随手一拍就是大片！”来自江苏的游客李先生兴奋地表示。虽然景区内游人如织，但大家或驻足赏景，或在观景台有序排队拍照，现场沉浸在祥和欢乐的节日气氛中。

面对“五一”假期的客流大考，天柱山景区今年最让游客感到舒心的，是此前备受关注的“摆渡车等候”问题得到了根本性解决。“之前看网上的攻略，最怕的就是排队等车浪费时间。没想到今天从检票到上车，真的就只等了几分钟。”在茶庄游客中心，来自六安的李娅楠对景区的效率赞不绝口。

这正是天柱山景区践行“15分钟服务承诺”的缩影。针对假期客流高峰，景区不仅投入了95台运营车辆、形成“东进西出”大环线分流，更将承诺化作行动。现场工作人员严格执行计时标准，确保每一位游客在核验换乘车票后，都能在15分钟内登上摆渡车，这一举措有效消除了游客的“候车焦虑”。

据景区气象部门了解，明后两天景区天气晴朗，体感温度舒适，适宜登高望远。截至5月3日下午16时，天柱山景区虽游客众多，但交通运转高效、游览秩序井然。（凌军）